Capital humano e equipes engajadas são fundamentais para o crescimento das óticas, afirma Vanessa D’Amato na Expo Óptica 2026

Durante a cobertura da , o WebFeiras conversou com , fundadora da Shark Trainers, empresa especializada em recrutamento e treinamento de profissionais para o setor óptico.

Com quase 25 anos de experiência no mercado, Vanessa falou sobre os desafios da contratação no setor, a importância do endomarketing e como equipes bem preparadas impactam diretamente nos resultados das óticas.

“O primeiro cliente da ótica é o colaborador”

Durante a entrevista, Vanessa destacou que muitas empresas ainda falham em um ponto essencial: cuidar do cliente interno.

Segundo ela, não adianta investir apenas em marketing, estrutura ou produtos se a equipe não estiver engajada e alinhada com os valores da empresa.

“O nosso primeiro cliente é o balcão. Se o seu cliente interno está bem, ele vai ser o primeiro a falar bem da sua empresa”, afirmou.

A especialista explicou que o colaborador precisa entender o propósito da empresa e se sentir parte da construção da marca.

Ela também comentou uma analogia feita durante a conversa sobre “vestir a camisa” da empresa.

“Não adianta querer que alguém vista a camisa da empresa sem explicar de onde veio essa camisa, qual é a história dela e o significado que ela carrega.”

Mercado óptico está mais profissional e atento às pessoas

Vanessa também comentou como o setor óptico evoluiu nos últimos anos e passou a dar mais atenção ao desenvolvimento humano e aos processos internos.

Segundo ela, o mercado está deixando para trás modelos antigos e cada vez mais entende a importância de investir em liderança, treinamento e cultura organizacional.

“Hoje o mercado está muito mais atento ao capital humano.”

Ela destacou ainda que existem diferentes perfis de profissionais dentro das óticas e que entender essas características é fundamental para uma contratação assertiva.

Entre os exemplos citados estão profissionais voltados ao segmento premium e luxo, com uma abordagem mais sofisticada, e outros com perfil mais comercial e dinâmico, focados em fast fashion e atendimento de alto fluxo.

Shark Trainers atua em todo o Brasil

Durante o bate-papo, Vanessa explicou que a Shark Trainers atende empresas em diversas regiões do país, realizando recrutamento especializado para óticas de diferentes portes.

Segundo ela, encontrar profissionais qualificados não é uma tarefa simples e exige estratégia, análise de perfil e entendimento profundo das necessidades de cada empresa.

“Contratar com qualidade não é fácil. Demanda tempo, organização e entender exatamente o perfil que o empreendedor precisa.”

A especialista também revelou que atualmente existem vagas no mercado óptico com salários bastante altos, especialmente em cargos de supervisão e gestão.

“Hoje eu tenho vagas para pessoas ganharem até 27 mil reais.”

Para suprir a demanda do setor, a empresa também realiza migração de profissionais entre estados quando necessário.

Nova parceria promete trazer inovação para o mercado óptico

Outro destaque da entrevista foi o anúncio de uma nova parceria envolvendo a Shark Trainers e a equipe do WebFeiras.

Sem revelar todos os detalhes, Vanessa adiantou que o projeto irá unir o conhecimento do mercado óptico com expertise em audiovisual para criar uma solução inédita no setor.

“A gente vai unir uma dor do mercado óptico com relação ao audiovisual.”

Segundo ela, a proposta é elevar o padrão de comunicação das óticas e trazer mais profissionalismo para o segmento.

O lançamento oficial deve acontecer em breve nas redes sociais e canais das empresas envolvidas.